隱私權政策
湛域科技有限公司（統一編號 60530865，以下稱「Softaverse」或「我們」）重視你的隱私。本政策說明當你使用本網站及相關服務時，我們如何依《個人資料保護法》蒐集、處理、利用及保護你的個人資料。
一、蒐集的個人資料
我們只在你主動提供或使用特定功能時蒐集必要資料：
- 合作洽談表單：姓名、Email 等聯絡資料，以及你填寫的需求內容。
- 預約諮詢：姓名、Email、電話、想討論的內容，以及你選擇的預約日期與時段。
- 技術性資料：瀏覽時伺服器自動記錄的 IP 位址、瀏覽器類型、存取時間等連線紀錄，僅用於維運與資安。
二、蒐集目的與利用方式
- 回覆你的詢問、提供報價與專案溝通。
- 安排諮詢會議、寄送預約確認、會議連結、提醒與取消通知。
- 驗證 Email 以防止濫用與垃圾訊息。
- 維護網站安全、排除錯誤與改善服務品質。
我們不會出售你的個人資料，也不會將其用於上述目的以外的行銷用途，除非事先取得你的同意。
三、第三方服務
為提供服務，部分資料會交由下列服務商處理，這些服務商僅依我們的指示處理資料：
- Google Calendar／Google Meet：建立諮詢會議邀請與視訊連結，你的姓名與 Email 會出現在會議邀請中。
- Resend：寄送預約確認、驗證碼等系統通知信。
- AI 服務供應商（Anthropic、Google Gemini）：網站上的 AI 助理功能會將你輸入的訊息傳送至上述供應商產生回覆。請勿在對話中輸入敏感個人資料。
上述服務商的伺服器可能位於台灣境外，資料將依其隱私權政策及適用法令受到保護。
四、Cookie 與本機儲存
本網站僅使用維持功能所必要的 Cookie 與瀏覽器本機儲存（例如登入狀態、主題偏好設定），目前未使用第三方廣告追蹤或行為分析工具。你可以透過瀏覽器設定拒絕 Cookie，但部分功能可能因此無法正常運作。
五、資料保存期間
我們在達成蒐集目的所需期間內保存你的資料；洽談與預約紀錄原則上保存至最後一次聯繫後三年，或依法令規定之期間。期滿後將刪除或以無法識別個人的方式處理。
六、資料安全
我們採取合理的技術與管理措施保護你的資料，包括 HTTPS 加密傳輸、存取權限控管等。但網際網路傳輸無法保證百分之百安全，如發生資料外洩事件，我們將依法通知你。
七、你的權利
依《個人資料保護法》第 3 條，你可以就你的個人資料行使以下權利：
- 查詢或請求閱覽
- 請求製給複製本
- 請求補充或更正
- 請求停止蒐集、處理或利用
- 請求刪除
請來信 contact@softaverse.com 提出申請，我們將於確認身分後儘速處理。若你選擇不提供必要資料，我們可能無法提供對應的服務（例如完成預約）。
八、外部連結
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九、政策修訂
我們可能因法令或服務變動修訂本政策，修訂後將公告於本頁並更新「最後更新日期」。重大變更時，我們會以適當方式通知。使用本網站的同時也適用我們的服務條款。
十、聯絡我們
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